• Общение с клиентами • Постановка задач и подготовка проектов к запуску (включая настройки проектов, переводы, составление инструкций по ТО клиента) • Планирование (годовое, ежемесячное в разрезах проектов/маржинальности и расходов) • Контроль работы команд (координаторов и валидаторов) • Брифование команды валидаторов и координаторов перед стартом проекта • Отчетность перед клиентами • Контроль команды валидаторов • Обработка результатов исследований и представление презентаций клиентам • Ретроспективы внутренние и клиентские по окончании проектов • Выставление инвойсов и контроль сроков оплаты • Расширение проектной и клиентской базы • Активное участие в просчетах и переговорах по новым проектам • Обработка отзывов клиентов (НПС) • Внутренняя отчетность

• Настройка анкетных форм • Обучение валидаторов • Контроль команды валидаторов • Обработка результатов исследований • Составление инструкций • Отчетность

• организация работы тайных покупателей • обучение, брифинг по проектам • контроль выполнения визитов тайными покупателями • контроль реализации проекта в срок • рекрутинг новых тайных покупателей

• Поиск новостей и статей, соответствующих тематике сайта (информационная безопасность платежных систем) • Перевод • Наполнение сайта

• Организация работы • Общение с клиентами • Ведение отчетности, в т.ч. и финансовой • Отслеживание платежей клиентов • Участие в собраниях с туристами (англ.) • Переводы

• Рассмотрение и разрешение претензий гостей • Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций • Сбор и обработка комментариев гостей отеля • Контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей отеля • Проведение VIP вечеринок • Отчетность • Переводы ( анл.-русск., русск-англ.)

1. Построение и развитие взаимовыгодных партнерских отношений с сетевыми клиентами 2. Ввод новых продуктов и продвижение существующих брендов 3. Внедрение стандартов мерчендайзинга компании в сетях и контроль выкладки продукции 4. Обеспечение представленности продукции компании 5. Координация и контроль заказов/поставок продукции 6. Анализ, прогнозирование и планирование продаж; ведение еженедельной и ежемесячной корпоративной отчетности 7. Подбор и обучение персонала 8. Руководство над командой мерчендайзеров из 6 человек 9. Ведение отчетности, составление фотоотчетов

1. Мониторинг рынка Санкт-Петербурга 2. Внедрение стандартов мерчендайзинга компании в сетях (golden zone, vertical display, company block) 3. Обеспечение представленности продукции компании во всех магазинах, отслеживание стоков. 4. Проведение презентаций по ассортименту для сетей

Факультет технической кибернетики, диплом о высшем образовании