Проектный start-up по продвижению услуг фиксированной и дальней связи для b2b-сектора Успешно, и в полном объёме реализованный проект, отвечающий современным требования и нормам предоставления услуг связи

- управление телекоммуникационным бизнесом секторов B2B/ в г. Москва и МО (ООО «Мортон –Телеком Юг», ООО «Мортон –Телеком Север», ООО «Мортон –Телеком Запад», ООО «Мортон –Телеком Восток) более 25 000 абонентов - управление службой эксплуатации, включая контроль над подключением абонентов, закупками, локальным строительством домовых сетей, установкой оборудования и ремонтными работами - формирование Абонентских служб, тарифов, принципов работы локальных и удаленных подразделений, регламентов, участие в государственных тендерах, увеличение продаж по всем сегментам - контроль над работой маркетинговых служб, продвижением услуг, рекламой - успешное сотрудничество с управляющими компаниями объектов - участие в интеграции отдельных юридических компаний в ГК с учетом установленных в ГК принципов работы - оптимизация персонала, бизнес-процессов, затратной части, сокращение расходов - операционное и стратегическое управление телекоммуникационным бизнесом ГК Мортон - принятие всего спектра решений в рамках компетенции Директора по телекоммуникациям, ответственность за принятые решения перед Советом учредителей - ведение переговоров на высшем уровне - успешное удержание сторонних операторов от проникновения на объекты ГК Мортон Достижения: -увеличение уровня продаж в пять раз за 2 года - получение максимальной прибыли от предоставляемых услуг в условиях существующего рынка с увеличением оплаты без потери клиентов - достижение положительного результата при продвижении комплексных услуг связи, включая домофонизацию и дополнительное оборудование - укрепление позиций и имиджа компании на объектах - реструктуризация компании с положительными результатами, составление и внедрение полного пакета нормативных документов, должностных инструкций и штатного расписания - оптимально выработанная стратегия работы компании - урегулирование любых конфликтных ситуаций c управляющими компаниями и инициативными группами жильцов-абонентов - положительная оценка работы Советом Учредителей

- контроль над пакетами нормативных документов и тарифных планов, их разработка с последующим внедрением в систему CRM - расчет и создание тарифных планов на услуги: телефония, Интернет, IP-телевидение - изучение спроса на услуги связи и анализ рынка услуг связи на территории г. Москвы - обучение персонала коммерческой службы - проведение мероприятий по расширению клиентской базы - разработка бонусных программ для ключевых клиентов - управление удаленными объектами - проведение переговоров и укрепление связей с управляющими и подрядными организациями в жилых комплексах с дальнейшей эксплуатацией объектов - управление тарифной политикой компании - анализ и планирование продаж - подготовка ежемесячных отчетов по статистике продаж всех услуг связи - проведение переговоров с компаниями - партнерами с целью сокращения расходов по оплате провайдерских тарифов - работа с системными проектами (разработка и реализация) -предпродажная подготовка объектов связи и проведение переговоров с потенциальными покупателями (телекоммуникационными компаниями) Достижения: - увеличение уровня продаж в три раза - внедрение и успешная реализация продажи «аукционных» номеров - получение максимальной прибыли от предоставляемых услуг в условиях существующего рынка с увеличением оплаты услуг без потери клиентов - достижение положительного результата при продвижении комплексных услуг связи TRIPLE –PLAY (телефония, Интернет, телевидение) оператора на вновь строящихся объектах в условиях тендера - укрепление позиций компании на объектах в условиях конкуренции с альтернативными провайдерами - реструктуризация компании с положительными результатами, составление и внедрение полного пакета нормативных документов, должностных инструкций и штатного расписания, четко систематизированная работа удаленных офисов - урегулирование любых конфликтных ситуаций c управляющими организациями жилых объектов и инициативными группами жильцов-абонентов

-организация и контроль продвижения услуг связи оператора (ПИНы, универсальные телефонные карты) -изучение спроса на услуги связи -анализ рынка услуг связи на территории г. Москвы -обучение персонала коммерческой службы -проведение мероприятий по расширению клиентской базы -подготовка письменных запросов, разъяснений, ответов по поступившим обращениям клиентов -работа с «трудными» клиентами -разработка бонусных программ для постоянных клиентов -организация абонентских служб и офисов продаж в жилых комплексах с нуля с последующим управлением ими -разработка и внедрение тарифных планов -управление тарифной политикой компании -анализ и планирование продаж -подготовка ежемесячных отчетов по статистике продаж -работа с системными проектами (разработка и реализация) -проведение переговоров с провайдерами, дилерами и управляющими организациями в жилых комплексах -организация и проведение собраний жильцов жилых комплексов -подготовка и проведение рекламных акций Достижения: -оптимизация продаж, получение максимальной прибыли от предоставляемых услуг в условиях существующего рынка - достижение положительного результата при продвижении комплексных услуг связи (телефония, И-нет, телевидение, услуги вневедомственной охраны и систем контроля доступа, домофонизация) оператора на вновь строящихся объектах в условиях тендера - четко систематизированная работа удаленных офисов, решение всех, без исключения, конфликтных ситуаций с клиентами.

- контроль над пакетом нормативных документов - расчет и создание тарифных планов на услуги: телефония, Интернет, IP-телевидение и охранные системы - разработка, организация и проведение крупномасштабных рекламных акций с целью оптимизации уровня продаж комплексных услуг связи - изучение спроса на услуги связи и анализ рынка услуг связи на территории г. Москвы - составление и анализ технического задания для внедрения новых биллинговых систем - разработка и организация внедрения услуги «ПЛАТЕЖИ ON-LINE» посредством платежных систем и терминалов на территории жилых комплексов - обучение персонала коммерческой службы - проведение мероприятий по расширению клиентской базы - разработка бонусных программ для ключевых клиентов - управление удаленными объектами - проведение переговоров и укрепление связей с управляющими и подрядными организациями в жилых комплексах с дальнейшей эксплуатацией объектов - управление тарифной политикой компании - анализ и планирование продаж - подготовка ежемесячных отчетов по статистике продаж по всем услугам связи - проведение переговоров с компаниями - партнерами с целью сокращения расходов по оплате провайдерских тарифов - работа с системными проектами (разработка и реализация) - организация и проведение собраний жильцов жилых комплексов - проведение переговоров с инициативными группами жилых объектов на предмет повышения рейтинга компании среди потребителей Достижения: Увеличение уровня продаж в три раза, внедрение и успешная реализация продажи «аукционных» номеров, получение максимальной прибыли от предоставляемых услуг в условиях существующего рынка с увеличением оплаты услуг без потери клиентов, достижение положительного результата при продвижении комплексных услуг связи (телефония, Интернет, телевидение, услуги вневедомственной охраны) оператора на вновь строящихся объектах в условиях тендера, укрепление позиций компании на объектах в условиях конкуренции с альтернативными провайдерами, реструктуризация компании с положительными результатами, составление и внедрение полного пакета нормативных документов, должностных инструкций и штатного расписания, четко систематизированная работа удаленных офисов, урегулирование любых конфликтных ситуаций (если таковые имеются) с компаниями-партнерами, управляющими организациями жилых объектов и инициативными группами жильцов-абонентов.

-продвижение услуг связи среди клиентов с уже существующими телефонными линиями (ПИНы) -проведение маркетинговых исследований и анализ рынка -обучение персонала и проведение тренингов -составление планов продаж, ежемесячных отчетов по продажам -разработка тарифных планов -работа с провайдерами по оптимизации провайдерских тарифов, составление таргеттов -расчет оптимальной стоимости услуг связи по всем используемым направлениям -разработка с нуля программы по розничной продаже карт -продвижение проекта, разработка концепции продаж -работа с дилерами -контроль размещения продукта на торговых точках -оптимизация продаж продукта

Аграрный, Ветеринарная медицина

Университетская Бизнес-школа, МВА Управление организацией

Социальная психология, Социальный психолог

Oxford Study Centre, Business Administrator

Центр обучения журнала "Генеральный директор", Управление организацией

Центр обучения персонала ГК ИНТЕКО, Управление сделками

Колледж при МИД РФ

Бизнес-школа Александра Варшамова, Управление организацией

Бизнес-школа Александра Варшамова, Управление организацией

Центр обучения персонала "XXLine Telecommunication"