Розничные продажи корпусной мебели в салоне. Консультирование посетителей в салоне по ассортименту товаров и услуг компании. Составление 3D дизайн-проектов, предварительные расчёты. Работа с возражениями. Заключение сделки. Ведение заказов от и до. Стабильно лучший в компании показатель выполнения личного плана продаж.

Работа с дилерами, частными клиентами, а так же обязанности по структурированию отдела продаж. Прямые продажи: установила рекорд продаж физическим лицам для компании за месяц. Ведение дилерских заказов. Участвовала в подборе нового персонала в отдел продаж. Создала учебный материал, который позволил новым менеджерам осваивать продукт в течение 3 дней (раньше на это уходило около месяца).

Розничные продажи мебели широкого ассортимента. Ведение заказов от и до. Ведение служебной документации торговой точки. Организация работы промоутера. Дизайн-проекты в 3D, оформление заказа через 1С.

Разработка программы и организация работы детского клуба при отеле в Египте (для детей российских и других туристов, находящихся на отдыхе семьями). Проведение развивающих занятий с детьми разновозрастной группы. Организация досуга и развлечений, изо, аквагрим, подвижные игры, ролевые игры, конкурсы и т.п. Были открыты, полностью оборудованы и начали успешно работать 2 клуба.

Розничные продажи мебели широкого ассортимента. Шкафы-купе, кухни, корпусная мебель, мягкая мебель, нестандартная мебель. Приём и обработка заказов интернет - магазина. Компоновка образцов для торгового зала. Ведение служебной документации.

Преподавание курса психологии: Лекции, тренинги (эффективных коммуникаций, развивающие, личностного роста, командообразования, мотивационной готовности, повышения стрессоустойчивости). Обучение студентов основам консультирования и оказания психологической помощи. Семинары. Психологическое консультирование. Психопросветительская работа, в том числе организация совместных мероприятий с другими психологами города. Составление и ежегодная корректировка учебных планов. Разработка методических материалов по всем направлениям работы. Психодиагностика фронтальная и индивидуальная. Наставническая деятельность в рамках внутриколледжной и городской цикловой методической комиссии. Работа в приёмной комиссии, как проведение профессионального собеседования в форме психологического тестирования, так и работа в должности ответственного секретаря. Работа по наполнению и продвижению сайта колледжа. Моими учебно-методическими материалами пользовались коллеги из других колледжей. В последний год работы я стала одним из организаторов городского марафона "Медицина и психология ЗА свободу от СПИДа" - уникального просветительского и профилактического мероприятия, разработанного с учётом законов психологии восприятия.

Разработка и внедрение партнерской программы по продвижению собственных торговых марок компании в региональном оптовом канале. Аналитические исследования эффективности работы и специфики работы канала. Проведение исследования в форме опроса (тестирование рекламной концепции в рамках программы федерального брендинга). Получила опыт работы с огромными базами данных.

Создание отдела продвижения «с нуля». Ведение финансовой документации и планирование бюджета. Организация и проведение рекламной акции, обеспечивающей работу розничной сети компании (26 стендов) «под ключ»: Разработка концепции и содержания акции. Отбор и обучение персонала (еженедельные тренинги (по продукту, техника продаж), наставничество, печатные учебные материалы, аттестация). Планирование продаж с учетом коэффициента маркетинговой эффективности. Контроль работы сотрудников, анализ результатов работы. Внедрение новой системы мотивации и оценки эффективности труда. Открытие новых стендов. Обучение и руководство группой супервайзеров. Создание оригинальной методики наставничества над промоперсоналом. За период моей работы в розничной сети продажи по маркетинговому источнику "промакция" возросли в 10 раз.

Отбор персонала. Подготовка учебных материалов, тренинги (по продукту, продажи, эффективные коммуникации) наставничество. Разработка концепций промоушн акций. Организация, контроль и ведение финансовой документации. Супервизия и координирование различных промоушн акций и BTL - проектов. Правильная мотивация персонала позволила из безнадёжной и весьма затратной акции сделать прибыльную.

Психологическое консультирование (как индивидуальное, так и семейное). Дети, родители, коллеги. Психодиагностика. Психокоррекционная и психопрофилактическая работа. Тематические тренинги и семинары. Методические разработки, авторские методики по всем направлениям работы. Приоритетное направление - работа с "трудными" подростками. Нужно было быть в курсе всего, что происходило в старшей школе и быстро находить решения для самых разных проблем. Многозадачность и разноплановые запросы не только повысили мою стрессоустойчивость, но и научили оказывать помощь другим независимо от собственных жизненных обстоятельств.

Лекции, семинары, тренинги (эффективных коммуникаций, развивающие, личностного роста, мотивационной готовности). Обучение студентам основам консультирования и оказания психологической помощи. Создание методических материалов по предмету. Написание учебных планов. Научилась говорить на языке студентов. Разработала свою систему проведения тренингов для медработников, ориентированную на грамотное построение диалога с пациентом.

Работа в приемной комиссии. Профотбор и адаптация абитуриентов. Собеседование в форме тестирования, обработка данных, сведение статистического отчёта.

Анонимное психологическое консультирование в кризисных ситуациях, по семейным, личным, деловым, учебным и прочим проблемам. Научилась не бояться неожиданных запросов, слышать клиента, вести психокоррекционный диалог. Усвоила профессиональный принцип: результат важнее метода.

Дошкольный факультет / Методист по дошкольному воспитанию,Практический психолог, Диплом ЭВ № 731 968

ГОУ Центр профессиональной подготовки кадров и последипломного образования Департамента здравоохранения г. Москвы, 144 академических часа

ГОУ СПО г Москвы Мед колледж № 1, Удостоверение о КПК № 519

МГППУ, Удостоверение о КПК № У-04-2429

МОСУ, Диплом о профессиональной переподготовке АВЛ № 003084

МЦМПиСПН "Холлис", Свидетельство